Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de marzo de 2026

Bienvenido a Kopal. Al crear una cuenta o utilizar nuestra aplicación, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar Kopal, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
• Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos
• Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
• Tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante

Si no aceptas estos términos, no podrás utilizar Kopal.

2. Descripción del Servicio

Kopal es una plataforma de marketplace que facilita la compraventa, renta e intercambio de productos y servicios entre personas en México.

• Kopal es un intermediario: Facilitamos la conexión entre compradores y vendedores, pero no somos parte de las transacciones entre usuarios.
• No somos vendedores: Los productos y servicios publicados son ofrecidos por usuarios independientes, no por Kopal.
• Responsabilidad de los usuarios: Cada usuario es responsable de sus publicaciones, descripciones, precios y del cumplimiento de sus acuerdos.
• Sin garantías: Kopal no garantiza la calidad, legalidad o disponibilidad de los productos publicados.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar Kopal, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada:

• Información veraz: Debes proporcionar datos precisos y actualizados. La información falsa puede resultar en la suspensión de tu cuenta.
• Seguridad de la cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
• Una cuenta por persona: No está permitido crear múltiples cuentas para la misma persona.
• Notificación de acceso no autorizado: Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta.
• Suspensión de cuentas: Kopal se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

4. Publicaciones y Contenido

Al publicar contenido en Kopal, aceptas que:

• Eres responsable: Eres el único responsable del contenido que publicas, incluyendo descripciones, fotos, precios y condiciones.
• Contenido prohibido: Está estrictamente prohibido publicar artículos ilegales, drogas, armas, artículos robados, falsificaciones, pornografía o cualquier contenido ilegal.
• Veracidad: Las descripciones y fotos deben ser precisas y representar fielmente el producto o servicio ofrecido.
• Derechos de autor: No publiques contenido que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Moderación: Kopal se reserva el derecho de remover cualquier contenido que viole estos términos o las Normas de la Comunidad, sin previo aviso.
• Licencia de uso: Al publicar contenido, otorgas a Kopal una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrar, reproducir y distribuir tu contenido dentro de la plataforma.

5. Transacciones

Las transacciones en Kopal se realizan directamente entre usuarios:

• Acuerdo entre usuarios: Las transacciones son contratos entre el comprador y el vendedor. Kopal no es parte de estos acuerdos.
• Coordinación de pagos: Las transacciones se coordinan directamente entre compradores y vendedores a través del sistema de chat de Kopal.
• Comisión de servicio: Kopal se reserva el derecho de implementar comisiones por servicio en el futuro, las cuales serán comunicadas con anticipación a los usuarios.
• Responsabilidad del vendedor: El vendedor es responsable de la calidad, condición y entrega del producto tal como fue descrito.
• Responsabilidad del comprador: El comprador debe verificar el producto antes de confirmar la recepción en la aplicación.
• Devoluciones y reembolsos: Las devoluciones y reembolsos son acordados directamente entre comprador y vendedor, según las políticas establecidas en la publicación.
• Disputas: En caso de disputas, los usuarios deben resolverlas directamente entre ellos. Kopal podrá implementar sistemas de mediación en futuras versiones.

6. Conducta del Usuario

Al utilizar Kopal, te comprometes a:

• Respetar a otros usuarios: Trata a todos con cortesía y profesionalismo.
• No acosar: Está prohibido el acoso, intimidación, amenazas o cualquier forma de abuso.
• No hacer spam: No publiques contenido repetitivo, irrelevante o promocional excesivo.
• No cometer fraude: Las estafas, engaños y transacciones fraudulentas están estrictamente prohibidas.
• No suplantar identidad: No te hagas pasar por otra persona o entidad.
• No manipular el sistema: Está prohibido manipular precios, calificaciones, reseñas o cualquier funcionalidad de la plataforma.
• Cumplir con las leyes: Debes cumplir con todas las leyes aplicables de México y tu jurisdicción local.

7. Propiedad Intelectual

• Propiedad de Kopal: El nombre, logotipo, diseño, código fuente y todos los elementos de la aplicación Kopal son propiedad exclusiva de Kopal.
• Contenido del usuario: Los usuarios conservan la propiedad de su contenido original (fotos, descripciones, etc.).
• Uso no autorizado: No está permitido copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados del contenido de Kopal o de otros usuarios sin autorización.
• Marcas registradas: Todas las marcas comerciales, logotipos y nombres de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

8. Limitación de Responsabilidad

Kopal proporciona la plataforma "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

• Sin garantías: No garantizamos la calidad, exactitud, legalidad o disponibilidad de productos publicados por usuarios.
• No responsabilidad por disputas: No somos responsables de disputas, desacuerdos o problemas entre usuarios.
• No responsabilidad por pérdidas: No somos responsables de pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.
• Interrupción del servicio: Podemos suspender o modificar el servicio temporalmente sin previo aviso por mantenimiento o actualizaciones.
• Limitación de daños: Nuestra responsabilidad total no excederá el monto de las comisiones pagadas por ti en los últimos 12 meses.

9. Modificaciones

• Derecho a modificar: Kopal se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
• Notificación de cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico.
• Aceptación de cambios: El uso continuado de Kopal después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
• Derecho a rechazar: Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta.

10. Terminación

• Por el usuario: Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.
• Por Kopal: Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas estos términos, sin previo aviso.
• Efecto de la terminación: Al eliminar tu cuenta, perderás acceso a tu perfil, publicaciones, mensajes y historial de transacciones.
• Supervivencia: Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas sobrevivirán a la terminación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de México.
• Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de México.
• Al usar Kopal, aceptas la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@kopal.app
• Asuntos legales: legal@kopal.app